分別されていないゴミや、収集日以外の放置は、マンションで最も多い近隣トラブルの一つです。対応は、感情的に直接対決するのではなく「管理会社を経由する」のが安全で効果的です。
対応の進め方
- 事実を記録する: 日時、場所、状況を写真とメモで残す（誰が出したか特定できなくても構いません）
- 管理会社・大家へ連絡する: 全戸への掲示や文書での注意喚起を依頼します
- 改善しない場合は、防犯カメラの確認や個別の指導など、管理側の対応を求め続ける
- ゴミ集積所の問題は区の清掃事務所も関係します。集積所の移設・形式の相談は自治体へ
自分が注意された側の場合は
- 各区の分別ルールと収集曜日は、区の公式アプリやカレンダーで確認できます。引っ越してきたばかりの時期は特に間違えやすいものです
- 粗大ゴミは事前申込制です。無断で置くと不法投棄として扱われることがあります
- 一度のミスで大きく問題になることは通常ありません。ルールを確認して直す姿勢を示せば十分です
直接の注意は避ける理由
ゴミのトラブルは相手の生活習慣そのものであるため、直接の注意は感情的な対立に発展しやすい種類の問題です。共用部の管理は管理会社の職務であり、経由することで記録も残ります。
よくある質問
Q. カラスに荒らされる問題も管理会社に相談できますか？
集積所のネットやボックスの設置は管理側の対応事項です。荒らされやすい状況が続く場合は、写真を添えて改善を求めてください。
監修: 現役不動産エージェント（東京23区の賃貸担当）。対応の進め方は物件の管理体制により異なります。